配送ポリシー

納期と配送について

【配送領域】

基本日本国内のみ対応可能です。海外への発送も可能です。海外のお客様は購入したい場合は、海外の届け先ご確認ください、また何かご不明点等ございましたら、ご遠慮なくメールでお問い合わせください。

【注文手続き完了後~お迎えまでの流れ】

ご注文をいただいて料金の手続きが完了後、7~20日間程いただいております(ブランドによって異なります)。

①【発注】ご注文後、お客様の具体的なご注文内容に基づいて、ドールを製作いたします。

②【製作】工場にて製作いたします。TPEドールの場合、通常は約10日間で完成します。シリコンドールはTPEドールより製作期間が長く、また工場の受注状況によっては、製作期間が延長される場合もございますので、急ぎの方はお問い合わせください。

③【完成画像】ドールが出来上がりましたら完成画像をご登録されているメールアドレス宛に送付します、ご確認を頂いてから工場からの出荷手配します。また、出来るだけ早くお届けする事が出来るよう、ドールの確認が取れた後に発送確認のメールをお送りいたします。もしその発送確認メールに24時間以内にご返信がない場合、完成画像の状態で工場からの出荷手配を進めさせていただきます。

④【国際郵送】ご注文商品は中国の工場から国際便佐川で配送します。大体一週間ほどお時間を頂いております(日本以外の国への配送の場合、約7~20日ほどかかります)。天候・通関などによって多少遅れる場合も御座います。
営業日内に発送になっております

⑤【在庫品発送】日本在庫品をご注文いただく場合についてご説明いたします。日本時間当日12時前にご注文いただいたら当日14時に発送します、12に時過ぎましたら明日に発送します{休業日がある場合、発送が延長されることになります}

⑥【配達日時ご指定&国内発送】検品作業が終わりましたら、メールにてご希望な配達日時をお聞きいたします。その際に配達日・時間帯のご指定が可能です。ご指定いただいた日時にて国内発送します。発送後に追跡番号をお知らせします。内容物が分からないようにしています、品名は「家具」となります。送り主は担当者の個人名です。

【配送料金について】

当社Yearndollでは、現在、お客様へ感謝の気持ちをこめまして基本的に日本全国送料無料とさせていただいております。
(日本、香港、台湾、マカオは無料です。他の地域は送料65,000円(約$430)を頂戴します。すべて税金はかかりません)

【営業所・局留めについて】

ご注文フォームにて備考欄に「○○配送所」と記載いただければ、そちらに配送するようにも手配は可能です。

商品配送後はお客様に追跡番号を共有致しますので、直接最寄の佐川急便ご指定の営業所にて商品をお引取いただけます。

【梱包方法について】

梱包方法について配送時のトラブルは付き物です。破損の場合の配送業者との保険などのやり取りは、労力と時間が非常にかかります。そのトラブルを避けるため、強化ダンボール、内側には発泡スチロールを使用して二重に梱包しております。また誤って家族の誰かが開けてしまっても、ドールは毛布にくるまれているので、気づかれない仕組みなとなっております。

【配送について】

■ 佐川急便の場合

お届け時間帯を指定することが可能です。「お届け時間帯」の指定は下記7つの時間帯からお受け取りにご都合のいい時間帯をご選択下さいませ。

お届け時間(7つの時間帯)

午前中(8時~12時)

12時~14時

14時~16時

16時~18時

18時~20時

18時~21時

19時~21時

※佐川急便の集配区域の都合上、一部の地域では時間帯指定を承れない場合がございます。

※アフガニスタン、パキスタン、ヨルダン、リビア、コソボ、イラク、ミャンマーなどのイスラム諸国には出荷しません。